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La Inteligencia emocional es la capacidad de reconocer y manejar nuestros sentimientos y los de los demás. Su dominio nos permite mantener y desarrollar adecuadamente relaciones con los demás y comprendernos mejor a nosotros mismos.

La Inteligencia emocional no es innata. Podemos potenciar la inteligencia emocional en el secretariado y en nuestra actividad como secretarias a lo largo de nuestra vida mediante nuestra experiencia y trabajo.

La Inteligencia emocional incluye:
  • Las competencias personales, tales como la conciencia de uno mismo, la autorregulación y la motivación.
  • Las competencias sociales también son muy importantes. Entre ellas destacan la empatía y las habilidades sociales en general.
Se define la Inteligencia Emocional como la capacidad para captar las emociones de un grupo y conducirlas hacia un resultado positivo. Este talento se puede aprender y cultivar en las empresas, siendo muy rentable. En el caso de las Formacion secretariado o administrativas, el uso de la inteligencia emocional resulta un elemento tremendamente potenciador de nuestro trabajo administrativo dada nuestra interacción con una parte importante de la empresa y nuestra visión práctica de la misma.

Las universidades exponen sus proyectos de Campus de Excelencia Internacional ante los expertos internacionales

Las Universidades Españolas que pasaron la primera fase de la convocatoria de ayudas Campus de Excelencia Internacional (subprograma A) defendieron ayer en una sesión pública ante un comité de nueve expertos de reconocido prestigio intenacional sus “Planes estratégicos de viabilidad y conversión a Campus de Excelencia Internacional”. Se trata de 15 proyectos coordinados por 17 universidades públicas y tres proyectos de otras tantas universidades privadas.

El Gobierno invertirá 150 millones de euros en préstamos a las Comunidades Autónomas de las unviersidades seleccionadas para la puesta en marcha de los planes. Las universidades privadas no podrán obtener financiación, pero sí la calificación de Campus de Excelencia Internacional (CEI). La resolución de la convocatoria se dará a conocer mañana jueves.

El objetivo de esta convocatoria de ayudas, que se enmarca en la Estrategia Universidad 2015 de modernización de la Universidad española, es promover la agregación de instituciones que, compartiendo un mismo campus, elaboren un proyecto estratégico común con el fin de crear un entorno académico, científico, emprendedor e innovador dirigido a obtener una alta visibilidad internacional.

Se pretende crear verdaderos entornos de vida universitaria integrada socialmente al distrito urbano o territorio, con gran calidad y altas prestaciones de servicios y mejoras en sostenibilidad medioambiental (campus sostenibles y saludables). Asimismo, se pretende afrontar retos tales como la atracción de los mejores estudiantes e investigadores y la competencia por ubicar instalaciones científicas y empresas de alto valor añadido en los entornos de los campus universitarios.

Esta convocatoria pretende situar a las universidades españolas entre las mejores de Europa, además de apoyar la promoción y consolidación de las fortalezas del conjunto del sistema universitario español reforzando la diversificación de cada una de las universidades que lo integran.

Universidades participantes

Los 15 proyectos de agregación de 17 universidades públicas y tres de universidades privadas que concurren en esta segunda fase de CEI son:

1. Campus Vida (coordina Universidad de Santiago)
2. Campus de la Diagonal/Campus UPC-BCN (coordinan Universidad de Barcelona y Universidad Politécnica de Catalunya)
3. Deusto Campus Mundus 2015 (coordina Universidad de Deusto)
4. UAB CEI: Apuesta Por El Conocimiento y la Innovación (coordina Universidad Autónoma de Barcelona)
5. Del XVII al XXI: Proyectando Nuestra Tradición Al Futuro (coordina Universidad de Oviedo)
6. Campus Excelencia Internacional de Granada (coordina Universidad de Granada)
7. La Universidad de Sevilla, C.E.I. (coordina Universidad de Sevilla)
8. La Ciudad Universitaria de la Moncloa (coordina Universidad Complutense de Madrid)
9. Aristós: pasión por la excelencia (coordina Universidad Ramon Llull)
10. Campus de Excelencia Carlos III (coordina Universidad Carlos III de Madrid)
11. Campus de Excelencia Internacional UAM-CSIC (coordina Universidad Autónoma de Madrid)
12. Campus UPF: Icaria Internacional (coordina Universidad Pompeu Fabra)
13. Naunova. Ciencia Para la Salud/Ciudad de la Innovación (coordinan Universidad de Valencia y Universidad Politécnica de Valencia)
14. Campus de Excelencia Internacional Cataluña Sur (coordina Universidad Rovira i Virgili de Tarragona)
15. Universidad de Navarra horizonte 2015 (coordina Universidad de Navarra)
16. Cantabria Campus Internacional (coordina Universidad de Cantabria)
17. Montegancedo: Campus Orientado a la Innovación Tecnológica (coordina Universidad Politécnica de Madrid)
18. Campus de Excelencia Agroalimentario (coordina Universidad de Córdoba)

Resultados de la primera fase

En total, el 84% de las universidades públicas han participado en Campus de Excelencia Internacional, convirtiendo esta primera convocatoria conjunta del Ministerio de Educación y el Ministerio de Ciencia e Innovación en un éxito. A los 15 proyectos de universidades públicas preseleccionados en la primera fase del subprograma A (Desarrollo y Concreción de Plan Estratégico de Viabilidad y Conversión a Campus de Excelencia Internacional), coordinado por el Ministerio de Educación, se les otorgaron en torno a 200.000 euros en subvenciones para completar el diseño de sus planes estratégicos y preparar la segunda fase.

Las distinciones, que en general combinan las capacidades de más de una universidad, centros públicos y privados de investigación y empresas, proponen actuaciones singulares para incrementar significativamente sus capacidades científicas y tecnológicas. La relación de entidades que plantean asociarse con las universidades en esta estrategia de incrementos de la calidad científica y tecnológica es muy extensa y reúne a los actores principales en la I+D nacional, incluyendo a muchas de las empresas más importantes del país.

Fuente: Ministerio de Educación

¿Cómo percibe las secretaria a su jefe?, ¿cómo es la relación entre jefes y secretarias?. Las secretaria es el “brazo derecho” en el trabajo diario de los jefes, la que mejor le conoce y comprende. ¿Pero quién piensa en ellas?

Las secretarias en general afirman que sus jefes no saben escuchar, son muy autoritarios y que no saben delegar. Pero aún hay más, no confían en su equipo, son desorganizados, impacientes y prepotentes. Estos son los 7 principales defectos que las secretarias ven en sus jefes.

Además, un 95% se queja de que los sueldos de las secratarias están por debajo de las tareas que ejercen y reivindican un mayor reconocimiento a su trabajo administrativo.

Las Competencias profesionales que valoran las secretarias en un jefe son
  • Comunicación
  • Capacidad de liderazgo
  • Capacidad de delegar
La relación entre jefes y secretarias es duradera, con una media de 7 años trabajando juntos. Fructifera por tanto para el empleador y la secretaria. Las secretarias, especialmente en las grandes corporaciones, suelen tener un papel más integrador y suelen ser el denominador común para los distintos procesos administrativos.

Las motivaciones de las secretarias suelen colocarse en tres ámbitos:
  • Sueldo. La mejora salarial la principal reclamación por el trabajo de secretariado que se realiza.
  • Flexibilidad horaria que permita compaginar la vida laboral con la familiar y personal de la secretaria.
  • Mayor reconocimiento por las tareas realizadas y valoración suficiente de la dificultad y complejidad de los trabajos administrativos.
Y vosotras ¿qué opináis?

El Consejo Aragonés de Formación Profesional ha inagurado las IX Jornadas de Orientación Profesional y Competencias Profesionales con la colaboración de la Unión Europea.

Su objetivo es reunir a los profesionales de la orientación profesional de los diferentes ámbitos para que intercambien experiencias y analicen las novedades que se han producido en el sector y que afectarán a su trabajo en un futuro inmediato.

La conferencia inaugural ha sido impartida por Miguel Soler, director general de Formación Profesional del Ministerio de Educación, que ha hablado sobre el Marco europeo de la formación, las competencias profesionales y la orientación a lo largo de la vida . Seguidamente, ha tenido lugar una mesa redonda en la que se ha abordado el II Plan Aragonés de Formación Profesional.

Las jornadas se componen de conferencias, mesas redondas y talleres para grupos reducidos en los que se trabajan los temas tratados. Los talleres que se han impartido han versado sobre los recursos para la orientación profesional en Internet, la labor orientadora en la acreditación de competencias profesionales y la orientación a personas con más dificultades de inserción educativa y laboral.

También se ha tratado en estas sesiones de trabajo la nueva herramienta para la motivación y el autoempleo (INMA), el espíritu emprendedor en el cine, coaching para la orientación laboral: motivación y gestión de emociones, y competencias transversales para la búsqueda de empleo.


Según la encuesta realizada por el blog Secretariado y Protocolo sobre las secretarias virtuales, 50% de las secretarias probaría esta forma de trabajo, el 40% contrataría una secretaria virtual directamente y sólo el 10% prefiere a una secretaria tradicional, y nunca contrataría a una secretaria externa.

Es curioso que no tenga éxito todavía en España esta forma de trabajar, que además de generar autoempleo, proporciona a los usuarios que lo contratan una reducción de costes fijos en la empresa al no requerir personal administrativo.

Las Secretarias virtuales

La Secretaria Virtual está claramente extendida en latinoamérica, y en España empieza a funcionar, pero con reservas y ofreciendo también un servicio alternativo presencial o semi-presencial.

La externalización de servicios en muchos departamentos como RRHH, Administración, tecnología e incluso departamentos comerciales no ha llegado todavía departamentos administrativos y al secretariado.

La razón puede ser la falta de difusión de este servicio en España. En Latinoamérica las Asistentes Virtuales bajo las siglas de VA (Virtual Assistant) están perfectamente organizadas en redes de trabajo y una certificación que otorga Bureau Red Veritas.

En España las empresas más importantes se localizan en Madrid y Barcelona, y los posibles clientes desconocen a las secretarias virtuales. La publicidad es mínima y pocas empresas ya utilizan estos servicios.

El salto cualitativo para las secretarias externas o secretarias virtuales puede ser el considerarlas como parte de la empresa, como secretarias responsables, con total rigor y confidencialidad en el trabajo cotidiano de una administrativa.